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[ 常见问题 ] 初次租琴，都要缴纳哪些费用？
[ 2017-05-23 ]
需要支付钢琴押金、租金、运费等，钢琴交付使用时一并支付。
[ 常见问题 ] 租用期间，我想换琴，可以吗？
[ 2017-05-23 ]
可以，但因换琴所产生的往返运输费由您支付，且按更换后的租赁产品重新计算租金等相关费用。
[ 常见问题 ] 常见退租问题
[ 2017-05-23 ]
01.由于各种原因出现租用超期，是否会影响日后退租？ 不会影响退租，但延期时间会按您实际延期的最长租期计算租金。 您需要支付正常租金及超期违约金（标准为超期部分租金的150%）。 02.退租时，你们怎么验收？ 验收钢琴外观以及配件是否齐全。 03.退租时需要准备什么手续？ 需要您准备好收款账号信息（要求是合同签约...
[ 常见问题 ] 客户具备什么条件可享受租琴服务？
[ 2017-05-23 ]
（1）年龄在18周岁（含）以上； （2）提供本人（单位）有效身份证明；
[ 常见问题 ] 租用期间，钢琴出现问题需要换琴会收费吗？
[ 2017-05-22 ]
钢琴本身质量问题，免费更换；如果是人为因素造成的换琴，您需要支付往返运输费用。
[ 常见问题 ] 租用期间，我们搬家了怎么办？
[ 2017-05-21 ]
您需将新的家庭住址告诉我们即可。
[ 常见问题 ] 钢琴没有续租的情况下，延期退租怎么计算费用？
[ 2017-05-21 ]
如果您超期未退租或未经允许强行续租，开心租琴有可能收回钢琴，您需要支付正常租金及超期违约金（标准为超期部分租金的300%）。
[ 常见问题 ] 我想续租怎么办？如何办理续租手续？
[ 2017-05-21 ]
可以续租，但需要在租期到期前10天办理续租手续，续租手续可以通过网站在线和电话办理，短租客户续租需提前致电 020-28133730确认，在不影响其他预订客户的情况下可以续租。
[ 常见问题 ] 租用到期时，你们是否会通知我们？
[ 2017-05-21 ]
是的，我们将会通过短信以及电话的形式通知您。
[ 常见问题 ] 租期不同，同一品牌型号钢琴的押金会不同吗？
[ 2017-05-21 ]
同一品牌型号钢琴的押金都是标准的，不存在额度差异。
[ 常见问题 ] 预订的钢琴已经配送出库了，还可以修改、取消吗？
[ 2017-05-21 ]
可以。但由于是您个人原因无法履约，您需要支付本次往返的运输费用。为节省您的时间和费用，请提前致电020-28133730。
[ 常见问题 ] 我提交的订单马上就要配送了，还可以修改订单吗？
[ 2017-05-21 ]
钢琴配送前，在库存钢琴富余或不影响其他客户订单的情况下，我们将尽量为您修改订单。
[ 常见问题 ] 我预订的是短租/长租服务，现在想改成长租/短租可以吗？
[ 2017-05-21 ]
可以，但您需要提前告知我们的工作人员申请修改。
[ 常见问题 ] 钢琴在使用过程中出现故障该如何处理？
[ 2017-05-20 ]
请及时致电我们客户服务中心电话020-28133730，我们将第一时间安排技术人员为您服务。
[ 常见问题 ] 我可以通过网站更改或取消订单吗？
[ 2017-05-20 ]
可以通过网站进行订单修改或取消，但已经安排配送服务的订单不得修改，请提前做好申请修改。
[ 常见问题 ] 租用期间，未投保钢琴人为损坏，是否可以自行维修？
[ 2017-05-20 ]
可以，但应保证维修质量不影响退租。
[ 常见问题 ] 我预订的钢琴多长时间能配送到家？
[ 2017-05-20 ]
正常情况下，24小时内即可配送到位。
[ 常见问题 ] 预订送琴上门服务需预先支付费用吗？
[ 2017-05-20 ]
一般不需要，但遇特殊时期下单时网页将提醒需要预先支付。
[ 常见问题 ] 租琴时是否能够用现金或支票作为押金？
[ 2017-05-20 ]
可以，现在所有的城市都可以刷卡现金或转账。
[ 常见问题 ] 租琴有户籍限制吗？
[ 2017-05-20 ]
没有。
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